Sicherheit

Sicherheit

Unser Ziel ist es, das gesamte geschäftliche Ökosystem zu schützen: Klienten, Kunden und Mitarbeiter.

Bei einem einzigen Kontakt werden viele Informationen zwischen Ihrem Unternehmen und Ihren Kunden ausgetauscht. Sicherheit und Datenschutz sind wesentliche Bestandteile unserer Kultur.

Zum Schutz unserer Kunden passen wir ständig unsere Technologien an, überwachen Risiken und Bedrohungen, und halten uns an internationale Vorschriften zum Thema Datenschutz.

Entwicklung eines ganzheitlichen Ansatz

 

Seit vielen Jahren vertrauen unsere Kunden Teleperformance. Als Sicherheitsexperten passen wir uns ständig an Technologien und Trends an, überwachen Risiken und Bedrohungen, erfüllen die internationalen Datenschutzbestimmungen und suchen nach neuen Wegen, um die Sicherheit unserer Kunden zu gewährleisten.

Teleperformance ist der weltweit führende Anbieter von Omnichannel Customer Experience Management. Wir sind in allen wichtigen Geschäftsbereichen in allen Regionen der Welt tätig. Dies ermöglicht uns einzigartige Einblicke in den Bereich der Datensicherheit und des Datenschutzes.

Wir haben einen ganzheitlichen Ansatz, um Risiken zu identifizieren und zu mindern, mit einer starken, auf den Menschen ausgerichteten Basis. Zu unseren Sicherheitsexperten gehören CISSP (Certified Information System Security Professional), CFE (Certified Fraud Examiner), CISA (Certified Information Systems Auditor), ISO zertifizierte Auditleiter und PMP (Project Management Professional) Manager.

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Datensicherheitsorganisationen bei denen Teleperformance Mitglied ist:

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Neuste Auszeichnungen für Sicherheitpraktiken:

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"Teleperformance hat die Sicherheit im Kontaktcenter durch Innovationen erhöht, die häufig darüber hinausgehen, was der Kunde an internen Sicherheitskontrollen zur Verhinderung und frühzeitigen Erkennung von Betrugsversuchen vorgibt. Kurz gesagt, für Unternehmen, die ein Höchstmaß an (Kunden-) Datenschutz benötigen, ist Teleperformance unbestritten der Branchenführer."

Michael DeSalles from Frost and Sullivan

PCI-DSS


ISO 27001:2013


SOC Type I and Type II


BCR als Datenprüfer und Datenverarbeiter

Ein sicheres und nahtloses Omnichannel-Kundenerlebnis war nie wichtiger als in diesem digitalen Zeitalter. Nehmen Sie Kontakt zu uns auf.

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